A ce jour, toutes les échelles sont converties sur 10 pour permettre un affichage des scores dans la Heatmap (et comparer des choses comparables, du coup)
Pour autant, cette particularité fait l'objet d'une demande d'amélioration qui a été validée par nos équipes Produit, à savoir : pouvoir configurer l’afficher des scores, soit via l'échelle initiale (ex. sur 5) soit via l'équivalent sur 10 (comme ce qui est appliqué par défaut à ce jour).
👉🏼 D'ici là, pour vous permettre de comprendre les scores obtenus, je vous partage ci-après le retour de nos équipes sur le comportement produit : le score est convertis en ratio sur 1 lors de l’enregistrement = (score - échelle min) / (échelle max - échelle min)
- Un score de 4 sur une échelle de 1 à 7 : (4 - 1) / (7 - 1) = 0,5 donc 5/10
- Un score de 4 sur une échelle de 0 à 5 : (4 - 0) / (5 - 0) = 0,8 donc 8/10