🔍 Analyse des thèmes & sentiments abordés
L’analyse des thèmes et sentiments vous permet d’identifier rapidement ce qui ressort dans les réponses libres et commentaires de vos collaborateurs.
Vous pouvez ainsi détecter les priorités, valoriser les points forts et comprendre le ressenti global pour mieux agir.
🌟 Niveau 1 : Résultats par question
🎯 Objectif
Analyser en un clin d’œil les thématiques et la tonalité des réponses à une question donnée.
📍 Applicable sur :
- Les questions « Texte libre »
- Les commentaires
🧭 Ce que vous pouvez faire
- Détecter les thèmes à prioriser et à valoriser grâce au Top & Flop
→ Les sujets les plus souvent mentionnés et leur tonalité (positive ou négative).
- Comprendre pourquoi agir sur un thème est important :
→ Des pistes d’interprétation accompagnent les résultats.
- Analyser plus finement la tonalité (positive, neutre ou négative) par thème et pour toutes les réponses.
- Basculer vers le nuage de mots si la question ne traite pas directement de l’Engagement.
🪶 Cibler la lecture des commentaires
Pour chaque thème, vous pouvez ouvrir une modale et lire les réponses associées.
💡 Intérêt :
- Ne lire que les commentaires prioritaires, sans se noyer dans l’ensemble.
- Comprendre la tonalité globale du thème pour mieux mettre les réponses en contexte selon vos enjeux internes.
🌟 Niveau 2 : Matrice de priorisation
🎯 Objectif
Avoir une vue d’ensemble des thèmes abordés dans les réponses libres et les commentaires pour prioriser vos actions.
📍 Applicable sur :
- Les questions « Texte libre »
- Les commentaires
🧩 Comment ça fonctionne
La matrice classe automatiquement les thèmes selon leur niveau d’enjeu et leur impact perçu :
- 🔴 À prioriser → sujets sensibles, souvent évoqués avec une tonalité négative
- 🟢 À valoriser → points forts à entretenir ou communiquer
- 🔵 À développer → axes d’amélioration à creuser
- 🟠 À surveiller → signaux faibles à suivre dans le temps
💬 Ce que cela permet
- Identifier rapidement les thèmes d’action prioritaires, en lien avec vos enjeux internes.
- Détecter les signaux faibles, positifs comme négatifs.
- Sélectionner les réponses à lire en entier, pour aller plus loin dans l’analyse qualitative.