💬 Engageomètre V2 : Analyse des thèmes & sentiments
L’Engageomètre V2 permet d’aller au-delà des scores en analysant les commentaires et questions ouvertes.
Objectif : identifier rapidement les thèmes clés, leur tonalité et les priorités d’action.
🌟 Niveau 1 : Résultats par question
Applicable sur :
- Questions à texte libre
- Commentaires
👉 Ce que vous pouvez faire :
- Repérer en un coup d’œil les thèmes prioritaires et ceux à valoriser (top & flop).
- Comprendre pourquoi agir sur certains thèmes grâce aux insights proposés.
- Explorer plus finement la tonalité associée à chaque thème et sur l’ensemble des réponses.
- Basculer vers un nuage de mots (utile si la question n’est pas directement liée à l’Engagement ou à la QVCT).
Lecture ciblée
- Chaque thème peut être ouvert dans une modale dédiée pour consulter les commentaires associés.
- Cela permet de :
- Se concentrer uniquement sur les commentaires prioritaires.
- Mettre en perspective avec une tonalité globale du thème (utile pour contextualiser par rapport à vos enjeux internes).
🌟 Niveau 2 : Matrice de priorisation
Applicable sur :
- Questions à texte libre
- Commentaires
👉 Objectif : parcourir l’ensemble des thèmes et les classer par zone :
- À prioriser
- À valoriser
- À développer
- À surveiller
Bénéfices
- Identifier rapidement les thèmes sur lesquels agir en priorité.
- Détecter les signaux faibles (positifs comme négatifs).
- Choisir en conscience les réponses à analyser en détail.
