Quelles sont les différences entre l’expérience "classique" et "conversationnelle" ?

Cette expérience est la plus complète : elle vous permet de gérer chaque détail du sondage.

🧭 Étapes de création du sondage

1. Définir

2. Construire

3. Traduire

4. Configurer

5. Résumé

🔹 Définir

• Titre du sondage

• Logo du sondage

• Description (max. 512 caractères, sans mise en forme)

• Langues

• Ajout de contributeurs

• Choix des destinataires

Vous pouvez assigner des rôles à vos contributeurs :

🛑 Les éditeurs et traducteurs ne peuvent accéder qu'à la version brouillon du sondage.

📩 Chaque contributeur reçoit une notification + email lors de l’attribution d’un rôle.

🧱 Construire

• Ajouter un éditeur pour co-créer les questions avec vous

• Créer des questions ou utiliser celles de la bibliothèque

• Personnaliser chaque question :
  • Éditer

  • Ajouter des instructions

  • Ajouter une case de commentaires

  • Rendre la question optionnelle

  • Sauvegarder dans la bibliothèque

  • Dupliquer / Supprimer / Déplacer

Affichage possible en mode liste ou mode détails

📝 Types de questions disponibles

✅ Choix simple

• Une seule réponse possible

• Ajouter une option "Autre"

• Ajouter une case commentaire

✅ Choix multiple

• Plusieurs réponses possibles

• Ajouter une option "Autre"

• Ajouter une case commentaire

📊 Choix simple scoré

Deux types disponibles :

• Échelles préconfigurées Zest (modifiables ou non, calcul automatique)

• Échelles personnalisées (jusqu’à 11 modalités scorées recommandées)

⚙️ Fonctions avancées :

• Inverser scores et/ou modalités

• Adapté aux évaluations sensibles (ex : RPS)

🆓 Texte libre

• Pour recueillir idées, suggestions, feedbacks

😊 Humeur

• Pour exprimer un sentiment (ex. bien-être)

• Ajouter une case commentaire

🌦️ Météo

• Variante graphique d’une évaluation subjective

• Ajouter une case commentaire

🎚️ Curseur

• Réponses plus granulaires

• Ajout de labels aux extrémités

🎓 Évaluation

• Pour évaluer un thème ou événement (ex : formation)

📈 NPS

• Pour mesurer l’engagement (eNPS)

🧮 Matrice

• Pour évaluer plusieurs éléments sur la même échelle

⚠️ Disponible uniquement en mode classique

💫 Questions conditionnelles

• Ajouter des conditions d’affichage selon :
  • Réponses précédentes

  • Populations ciblées (SmartOrg, SmartGroup)

⭐️ Questions Stars

• Possibilité de définir jusqu’à 3 Questions Stars

• Suivi prioritaire dans l’analyse

• Indiquées par un picto étoile + compteur dédié

🎁 Cliquez sur le compteur Questions Stars (en haut de l’étape "Construire") pour accéder au récap

Une interface plus fluide et intuitive, sous forme de “chat” entre le collaborateur et le sondage.

✅ Spécificités

• Titre & description non affichés dans le sondage

• Possibilité d’ajouter un message d’accueil personnalisé

• Toutes les questions de l’expérience classique sont disponibles

  ❌ sauf les questions matrice

🖼️ Contenus enrichis

• Ajout d’éléments conversationnels :
  • 📝 Texte

  • 🖼️ Image

  • 🎞️ GIF

  🧑‍🎨 Expérience propriétaire : personnalisation

  • Ajoutez un logo spécifique au sondage (affiché dans :
    • L’email d’invitation

    • L’interface de réponse classique & conversationnelle)

    Idéal pour les groupes multi-entités ou organisations décentralisées.