🤖 Utiliser les SmartGroups dans vos sondages

Un SmartGroup est un groupe dynamique qui permet de gérer automatiquement les destinataires de vos sondages dans Zest, en fonction des attributs définis dans le profil des collaborateurs.

🛠️ Étapes d’utilisation d’un SmartGroup

1️⃣ Créer un SmartGroup

Créez un SmartGroup basé sur un ou plusieurs attributs issus du profil collaborateur.

Exemple : un groupe "Nouveaux arrivants" défini par une ancienneté de 0 à 1 mois.

✅ Ce groupe se mettra à jour automatiquement : chaque nouveau collaborateur correspondant aux critères y sera ajouté sans action manuelle.

2️⃣ Sélectionner ce SmartGroup comme destinataire

Lors de la création de votre sondage :

• Rendez-vous à l’étape “Définir les destinataires”

• Sélectionnez votre SmartGroup dans la liste disponible

🧠 Zest s’occupera ensuite d’adresser le sondage à tous les collaborateurs qui entreront dans ce groupe pendant la période d’ouverture.

3️⃣ Configurer la périodicité du sondage

🗓️ Option A : Sondage ponctuel (1 seule fois)

• Durée d’ouverture longue recommandée : 6 mois à 1 an

• Le sondage restera actif, et les nouveaux collaborateurs qui rejoignent le SmartGroup pourront répondre pendant cette période.

⚠️ Important : une fois le sondage lancé, vous ne pourrez plus modifier les questions. Toute modification ne sera prise en compte que pour la prochaine itération.

🔁 Option B : Sondage récurrent (ex. mensuel)

• Définissez une périodicité (ex. tous les mois)

• Choisissez une durée d’ouverture cohérente avec le temps de présence des collaborateurs dans le SmartGroup.

🧩 Parfait pour suivre l’évolution d’une population cible dans le temps !

📸 Exemples visuels