🌟 Heatmap & Benchmark
La Heatmap permet de comparer les scores Engageomètre entre différentes organisations, et de visualiser les résultats sous différents angles.
🗂️ Les 4 onglets disponibles
- Score : répartition des scores sous forme de Heatmap.
- Évolution : progression par rapport à la session ou période équivalente précédente.
- Delta / Global : différences de scores et positions dans les quartiles par rapport aux scores médians de l’entreprise.
- Benchmark : comparaison externe avec les scores médians des clients Zest.
✨ Sources du Benchmark :
- Données clients accumulées sur les 12 derniers mois.
- Mise à jour semestrielle.
⚠️ Pour cette première version, aucun filtre par secteur ou taille d’entreprise n’est disponible
🔥 Heatmap
- Les questions issues d’une Trame Custom ne sont pas intégrées (non normées et donc non comparables).
📊 Onglet Benchmark
- Accès réservé aux Super Admins et Global Viewers (vue multi-campagnes).
- Activation/désactivation possible via les Global settings du Back Office (paramétrage par les SA).
⚠️ Par défaut, le comparatif Benchmark est désactivé.
📤 Exports disponibles
- Export Excel depuis la Heatmap, basé sur les filtres sélectionnés.
- Chaque tabulation (Score, Évolution, Delta, Benchmark) correspond à un onglet dans l’export.
- Filtrage possible uniquement sur des attributs texte ou boolean (Y/N).
- 🚀 Export PowerPoint prévu dans une prochaine version.
📑 Exports Excel : Résultats & Heatmap
L’export contient 2 onglets principaux :
- Toutes les réponses aux questions (selon le filtre choisi).
- Heatmap : comparaison sur le périmètre sélectionné et tous ceux en dessous (⚠️ pas d’attribut ni autre filtre appliqué).
Détail par type de question
- Humeur, Météo, Étoiles, Curseur : moyenne des réponses /10.
- NPS : calcul classique (Promoteurs – Détracteurs) /100.
- Choix simple & multiple : nombre de votants par option.
- Matrice : détail des éléments à évaluer avec le nombre de votants (comme pour les choix).
- Texte libre : non comptabilisé dans la Heatmap.
⚠️ En cas de regroupement (anonymat), celui-ci n’est pas appliqué dans l’export Heatmap (un ajustement du wording est prévu).
