LISTEN - DÉCEMBRE 2025

2 minutes de lecture

1️⃣ Détection intelligente des commentaires sensibles & analyse de sentiment contextuelle : améliorations apportées

C’est quoi exactement et quel est l’objectif ? 🤔

Nous avons apporté plusieurs améliorations à la page Diagnostic et à son système de filtres, afin de rendre l’expérience encore plus fluide et accessible à tous profils d'utilisateurs. Ces évolutions ont été pensées notamment pour améliorer la lisibilité des résultats, la navigation et pour simplifier l'utilisation des filtres.

Comment ça fonctionne ? 🧐

  • Chaque commentaire est analysé avec son contexte question + réponse
  • Le système détecte automatiquement les verbatims sensibles (inquiétudes, tensions, risques, sujets délicats…)
  • Le sentiment global est calculé de manière plus fine, en tenant compte des formulations, nuances et intentions
  • Les commentaires à surveiller sont mis en avant dans vos résultats pour faciliter le suivi
  • Les analyses gagnent en cohérence et reflètent réellement ce que pensent vos répondants

👉 Important :
  • La détection des commentaires sensibles est disponible dans les piliers Réussir et Écouter
  • L’analyse du sentiment global est disponible exclusivement dans le pilier Écouter

2️⃣ Une page diagnostic encore plus simple à explorer

C’est quoi exactement ? 🤔

Nous avons apporté plusieurs améliorations à la page Diagnostic et à son système de filtres, afin de rendre l’expérience encore plus fluide et plus accessible.

Ces évolutions ont été pensées pour faciliter la navigation, améliorer la compréhension des résultats et permettre à chacun de trouver plus rapidement les informations essentielles, dès l’arrivée sur la page.

Quel est l’objectif ? 🎯

  • Simplifier l’utilisation des filtres
  • Améliorer la lisibilité globale de la page Diagnostic
  • Accélérer la compréhension des résultats clés
  • Mettre en avant les informations importantes sans manipulation supplémentaire
  • Offrir une expérience plus intuitive pour tous les profils d’utilisateurs

Qu’est-ce qui a été amélioré ? 🧐

Quelques exemples d’améliorations mises en place :

  • Amélioration de l’affichage des filtres dans le bandeau, pour identifier plus facilement les filtres actifs
  • Accès facilité au panel de filtres, afin de les ouvrir et les ajuster plus rapidement
  • Affichage par défaut des écarts d’évolution et de benchmark, lorsqu’ils sont disponibles, pour une lecture immédiate

Ces évolutions ne sont que quelques exemples parmi d’autres et visent toutes à permettre de se concentrer davantage sur l’interprétation des résultats, sans friction liée à la navigation ou aux réglages.

👉 Important :
  • Ces améliorations sont disponibles sur la page Diagnostic
  • Elles sont actives automatiquement, sans action de votre part
  • Les principes de filtres et d’indicateurs restent inchangés, seule l’expérience a été optimisée
Avez-vous trouvé votre réponse?

Zest - La solution pour le succès collectif de chacun